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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Les présentes conditions s’appliquent à Casira.
Le site concerné est casira.online.
L’exploitant est Casira.
L’adresse est 27 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.
Casira vend des équipements de domotique et de contrôle sans fil.
Casira est un commerçant indépendant.
Le catalogue réunit huit marques.
Les produits commandent l’éclairage et le chauffage.
Ils pilotent les volets et les prises.
Casira n’est pas le site officiel de frient.
Les produits Shelly ne sont pas fabriqués par Casira.
La commande est ouverte aux clients dans tous les pays.
Chaque fiche décrit la fonction du produit.
Chaque fiche indique la compatibilité du produit.
Le client fournit la référence du produit pour l’assistance technique.
Le client fournit le numéro de commande pour le suivi.
La commande peut nécessiter un compte.
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Les prix sont affichés en EUR.
Le code CASIRA13-DOMO s’applique à tout le catalogue.
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Casira accepte la carte bancaire.
Casira accepte PayPal.
Casira expédie vers tous les pays.
Le délai est de quatre à sept jours ouvrés.
La livraison coûte huit euros.
La livraison est offerte dès quarante euros d’achat.
Le délai de retour est de 30 jours.
Les retours s’effectuent par courrier.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement porte sur l’intégralité du prix.
Le retour d’un produit défectueux ne génère pas de frais de retour.
Les produits disposent de la garantie légale.
Les défauts sont traités avec le fabricant.
Le dossier est transmis au fabricant concerné.
Les textes des fiches appartiennent à Casira.
Le nom Casira désigne le magasin.
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Casira assure le suivi des commandes vers tous les pays.
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Casira répond dans la limite de la garantie légale.
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Casira peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
L’assistance répond en français.
Les demandes sont traitées par écrit.
Le contact est support@casira.online.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h.
La référence horaire est l’heure de Paris.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Chaque demande reçoit un accusé écrit.
Le dossier reste ouvert jusqu’à la confirmation du client.
Les messages du soir sont lus le matin ouvré suivant.
Les messages du week-end sont traités le lundi.
Carte bancaire et PayPal acceptés. Le paiement reste protégé.
Retour par courrier. Remboursement complet.
Les produits pilotent l’éclairage et le chauffage. Ils commandent les volets et les prises.
Livraison offerte dès 40,00 €. Frais standard : 8,00 €.
Équipements domotiques pour éclairage, chauffage, volets et prises. Livraison offerte dès 40 euros.
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Adresse: Casira, 27 rue des Capucins, 69001 Lyon, France